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Questions fréquemment posées

Puis-je d'abord essayer Creatopy ?

Les abonnements Create et Automate ont une période d'essai de 7 jours qui vous donne la possibilité d'essayer toutes les fonctionnalités disponibles dans chaque abonnement. Il existe également un abonnement gratuit pour voir comment les plates-formes fonctionnent.

Quelles sont les limitations de la période d'essai ?

En fonction de l'essai auquel vous vous êtes inscrit, il existe des limitations spécifiques aux fonctionnalités répertoriées dans le tableau ci-dessus. Il y a aussi la limite de temps, vous avez 7 jours pour essayer un ou les deux abonnements Créer et Automatiser (vous pouvez passer d'un abonnement à un autre au cours de la même période d'essai).

Ai-je besoin d'une équipe pour utiliser Creatopy ?

Creatopy est conçu pour être facilement utilisé par les individus et les équipes.

Pendant combien de temps puis-je utiliser l'abonnement gratuit ?

L'abonnement gratuit reste gratuit pour toujours. Vous pouvez conserver votre compte aussi longtemps que vous le souhaitez, vous pouvez avoir jusqu'à 10 équipes gratuites sous votre compte et vous pouvez créer et modifier jusqu'à 3 designs.

Pourquoi devrais-je mettre à jour mon abonnement ?

Tout dépend de vos besoins. L'abonnement gratuit a été créé pour vous donner un aperçu de la façon dont la plate-forme est construite et de son fonctionnement. Si vous devez créer des visuels régulièrement ou si toute une équipe doit souvent créer des supports visuels, une mise à jour de votre abonnement sera certainement nécessaire. Pour savoir quel abonnement vous convient le mieux, vous pouvez consulter les fonctionnalités énumérées ci-dessus ou nous envoyer un message dans l'outil de chat en direct sur la plate-forme et nous serons heureux de vous aider à mieux comprendre le fonctionnement de notre produit.

Puis-je inviter mon équipe à tester Creatopy gratuitement ?

Absolument. Pendant la période d'essai, tous les membres de l'équipe sont gratuits, mais il faut noter que sous Créer et Automatiser des abonnements, les éditeurs sont payés une fois la période d'essai terminée.

Mon abonnement sera-t-il renouvelé automatiquement ?

Oui - paiement automatique simplifié. Vous pouvez, bien sûr, annuler facilement un abonnement depuis votre compte quand vous le souhaitez.

Qu'arrive-t-il à mon abonnement payant en cours si je passe à un autre abonnement ?

Vos paiements sont calculés au prorata, donc lorsque vous effectuez une mise à niveau, le système déduira automatiquement les paiements que vous avez déjà effectués.

Puis-je annuler mon abonnement ?

Oui, vous pouvez facilement annuler votre abonnement depuis votre compte. Après l'annulation, vous aurez toujours accès à toutes les fonctionnalités jusqu'à la fin de votre cycle de facturation (mensuel ou annuel).

Puis-je acheter un forfait mensuel l?

Absolument. Vous pouvez sélectionner le type de paiement que vous préférez : mensuel ou annuel.

Puis-je recevoir une offre personnalisée ?

Oui, l'abonnement Entreprise est conçu exactement pour ce type de besoins. La meilleure chose à faire est de remplir le formulaire de contact et de nous donner les détails dont nous avons besoin pour vous répondre dans les plus brefs délais.

Qu'arrive-t-il à mon travail après la fin de mon abonnement ?

Lorsque vous annulez votre abonnement, vous avez la possibilité de conserver vos actifs, accédez-y et téléchargez-les aussi longtemps que vous le souhaitez pour un abonnement de 5 $ par mois. Si vous n'avez pas besoin de cet abonnement, vous pouvez télécharger tout votre travail avant d’annuler votre abonnement. Il est utile de savoir que vous ne pourrez pas accéder ou télécharger votre travail à l'expiration de votre abonnement sauf si vous optez pour l’abonnement de 5$/mois.

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