Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 17 de octubre de 2023
Creatopy Inc. ("Creatopy", "nosotros") respeta su privacidad. Esta Política de privacidad (esta "Política") describe cómo procesamos los Datos personales (como se define a continuación) que recopilamos a través de nuestro sitio web https://www.creatopy.com/ ("Sitio") o cuando interactúa con los servicios de Creatopy, incluyendo la aplicación de Creatopy (en conjunto, los "Servicios"). También explica cuáles son sus derechos y opciones respecto a sus Datos personales, y cómo puede ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas o dudas.
Los términos en mayúscula que no se definan en el presente documento tendrán el mismo significado que el establecido en nuestros Términos del servicio.
Además de las actividades descritas en esta Política, podemos procesar Datos personales en nombre de nuestros clientes comerciales cuando utilicen los Servicios. Podemos procesar dichos Datos personales como procesador de datos de nuestros clientes comerciales, que son las entidades responsables del procesamiento de datos. Si desea saber cómo procesa sus Datos personales un cliente comercial, consulte su política de privacidad correspondiente.
1. Datos personales que recopilamos
En esta Política, "Datos personales" significa toda información relacionada con una persona física identificada o identificable. Podemos recopilar y procesar Datos personales sobre usted de las maneras descritas a continuación. Cuando proceda, indicaremos si debe facilitarnos sus Datos personales y por qué, además de las consecuencias en caso de no hacerlo. Si no facilita sus Datos personales cuando se los solicitemos, no podrá disfrutar de nuestros Servicios si dicha información es necesaria para ofrecérselos o si estamos obligados legalmente a recopilarlos.
Datos de registro
Cuando visite nuestro Sitio, nuestros servidores registrarán automáticamente los datos estándar proporcionados por su navegador web. Entre otros, pueden incluirse la dirección del Protocolo de Internet (IP) de su ordenador, el tipo y la versión de su navegador, las páginas que visite, la fecha y la hora de su visita, el tiempo que pase en cada página, los inicios de sesión, las búsquedas, los datos subidos, las descargas, las ediciones de diseño y otros detalles.
Datos del dispositivo
También podemos recopilar datos sobre el dispositivo que utilice para acceder a nuestro Sitio. Dichos datos pueden incluir el tipo de dispositivo, el sistema operativo, los identificadores únicos de dispositivo, los ajustes del dispositivo y los datos de geolocalización. Lo que recopilemos puede depender de los ajustes individuales de su dispositivo y su software. Recomendamos que consulte las políticas del fabricante de su dispositivo o del proveedor de software para saber qué información ponen a nuestra disposición.
Información que usted nos proporciona
Si se registra en nuestro Servicio (incluyendo, entre otros, la aplicación de Creatopy), podemos recopilar sus Datos personales, como los siguientes:
- Nombre
- Cargo
- Correo electrónico
- Perfiles de redes sociales
- Número de teléfono fijo/móvil
- Domicilio/dirección postal
- Dirección profesional o dirección de facturación
- Información de pago
Cuando utilice el Servicio como Usuario registrado, también podemos recopilar información que nos permitirá suministrar el Servicio de manera fiable, incluyendo la asistencia con cualquier solicitud o problema en relación con el funcionamiento del Servicio. Dicha información puede incluir lo siguiente:
- Dirección IP de los dispositivos que utilice para acceder a su cuenta de Creatopy
- Fecha y hora de sus inicios de sesión
- Fecha y hora de sus compras
Si rellena un formulario de contacto o una solicitud para descargar un recurso, podemos pedirle que facilite Datos personales, como, entre otros, su nombre y sus apellidos, su dirección de correo electrónico y su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing y materiales.
Si deja comentarios o respuestas a comentarios en nuestro blog (https://www.creatopy.com/blog/), podemos solicitarle que facilite su nombre, su dirección de correo electrónico y, opcionalmente, la URL de su sitio web. Solicitamos estos Datos personales para asegurarnos de que es una persona real y evitar el correo no deseado. No utilizamos estos Datos personales con fines de marketing ni de otro tipo.
Si proporciona datos de pago, como números de tarjetas de crédito, estos se recopilarán y almacenarán en los servidores de nuestros procesadores de pagos para habilitar pagos únicos o periódicos a nuestro favor. Nosotros no tenemos acceso a los números de tarjetas de crédito. Si desea eliminar dicha información de los servidores de nuestros procesadores de pagos, puede hacerlo accediendo a los ajustes de su cuenta o poniéndose en contacto con el procesador de pagos correspondiente.
A todas las contraseñas se les aplica un cifrado irreversible antes de guardarlas en la base de datos para reducir el riesgo de que pueden utilizarlas terceros, como, por ejemplo, en el supuesto de que se produjera un hackeo. No recopilamos ninguna contraseña de Usuarios que se conecten a través de Facebook Connect o las API de Google.
2. Cookies
Utilizamos "cookies" para recopilar información sobre usted y su actividad en nuestro Sitio. Una cookie es una pequeña porción de datos que nuestro Sitio almacena en su ordenador y a la que accede cada vez que realice una visita para que sepamos cómo utiliza nuestro Sitio. Esto nos sirve para ofrecerle contenido basado en las preferencias que haya establecido. Las cookies no infectan con virus, ni dañan su ordenador ni transmiten información privada, como una dirección de correo electrónico, sin la intervención del usuario. Las cookies contienen números de identificación de la sesión que permiten a nuestros sistemas recordar sus sesiones anteriores con el fin de llevar a cabo la autenticación y reunir información a partir de los datos recopilados. Puede configurar el navegador de su ordenador para que le muestre un aviso cuando un sitio intente enviarle una cookie y que le solicite que la acepte o la rechace. Además de las cookies, podemos utilizar pequeños fragmentos de código informático denominados "GIF de un píxel", "clear GIF" o "balizas web" incrustados en las páginas web para monitorizar la actividad del Sitio. Utilizamos estos datos electrónicos recopilados para mejorar el diseño de nuestro Sitio. También recopilamos datos estadísticos sobre cómo se utiliza nuestra aplicación y el Contenido de usuario creado con ella. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información.
3. Cómo utilizamos los Datos personales
Procesamos los Datos personales detallados anteriormente para los siguientes fines:
- proporcionarle los Servicios;
- permitirle personalizar su experiencia en nuestro Sitio;
- permitirle acceder a nuestro Sitio y utilizarlo, y acceder y utilizar las aplicaciones y plataformas de redes sociales asociadas;
- contactar y comunicarnos con usted;
- para el mantenimiento de registros internos y con fines administrativos;
- para el análisis, la investigación de mercado y el desarrollo comercial, incluyendo la opción de utilizar y mejorar nuestro Sitio, las aplicaciones y las plataformas de redes sociales asociadas;
- para celebrar concursos u ofrecerle ventajas adicionales;
- para realizar acciones publicitarias y de marketing, incluyendo el envío de información sobre promociones de nuestros productos y servicios, e información sobre terceros que consideremos de interés para usted; y
- para cumplir nuestras obligaciones legales y resolver los litigios que puedan producirse.
4. Nuestra base jurídica para el procesamiento de Datos personales
Procesaremos sus Datos personales de forma legítima, justa y transparente. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido ("Europa"), recopilaremos y procesaremos información sobre usted solo si tenemos una base jurídica para ello.
Procesamos Datos personales si:
- es necesario para la ejecución de un contrato en que usted es una de las partes o para dar pasos, a partir de su solicitud, para establecer dicho contrato (por ejemplo, cuando proporcionamos un servicio que usted nos solicita);
- satisface un interés legítimo (que no queda anulado por sus intereses en cuanto a la protección de datos), como llevar a cabo investigación y desarrollo, comercializar y promocionar nuestros servicios, y proteger nuestros derechos e intereses legales;
- nos da su consentimiento para hacerlo con un fin específico (por ejemplo, puede darnos su consentimiento para que le enviemos nuestro boletín de noticias); o
- tenemos que procesar sus datos para cumplir una obligación legal.
Si usted consiente que utilicemos información sobre usted con un fin específico, tiene derecho a cambiar de opinión en cualquier momento (pero ello no afectará al procesamiento que ya se haya realizado).
5. Cómo compartimos sus Datos personales
Podemos divulgar Datos personales a:
- proveedores de servicios de terceros con el fin de permitir que nos proporcionen sus servicios, incluyendo, entre otros, proveedores de servicios de TI, proveedores de gestión de relaciones y de correo electrónico, proveedores de servicios de atención al cliente, gestión de cuentas, almacenamiento de datos, alojamiento y servidores, proveedores de redes publicitarias, análisis, registros de errores, cobro de deudas y mantenimiento o resolución de problemas, proveedores de marketing o publicidad, asesores profesionales y operadores de sistemas de pago. Estos terceros pueden tener acceso a su información solo con fines de ejecución de tareas en nuestro nombre y sujetos a obligaciones similares a las que figuran en esta Política. Si quiere consultar una lista de categorías y ejemplos de proveedores de servicios, haga clic aquí;
- nuestros empleados, contratistas o entidades relacionadas;
- espónsores o promotores de los concursos que celebremos;
- juzgados, tribunales, organismos reguladores y agentes de cuerpos de seguridad, según lo requiera la legislación, en relación con procedimientos jurídicos reales o futuros, o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales; e
- inversores, sucesores o cesionarios en el marco de una fusión, adquisición, financiación de deuda, venta de activos o transacción similar, además de en casos de insolvencia, bancarrota o quiebra en los que la información se transfiera a uno o más terceros como uno de nuestros activos comerciales.
6. Retención de datos
Tomamos medidas para eliminar sus Datos personales o mantenerlos de tal forma que impida su identificación cuando dicha información deje de ser necesaria para los fines con los que la procesamos, excepto si tenemos que conservar cierta información en virtud de lo que exige la ley, como el cumplimiento de los requisitos fiscales, o durante un periodo de tiempo razonablemente necesario para cumplir los requisitos normativos, resolver litigios, evitar fraudes y abusos, o aplicar nuestros términos y condiciones.
Al determinar el periodo específico de retención, tenemos en cuenta diversos criterios, como el tipo de servicio proporcionado, la naturaleza y la duración de nuestra relación con usted y los periodos obligatorios de retención establecidos por la ley, así como la ley de prescripción pertinente.
7. Sus derechos en relación con los Datos personales
Al proporcionarnos Datos personales, usted acepta que recopilemos, conservemos, utilicemos y divulguemos su información personal de acuerdo con esta Política. Si tiene 16 años o menos, no puede utilizar el Sitio ni el Servicio, y no puede divulgar Datos personales sobre usted, ya que el Sitio y el Servicio no están destinados a menores de dieciséis (16) años.
Si recibimos Datos personales sobre usted por parte de un tercero, los protegeremos de acuerdo con lo establecido en esta Política. Si usted es un tercero que proporciona Datos personales sobre otra persona, usted declara y garantiza que cuenta con el consentimiento de dicha persona para facilitarnos los Datos personales.
Derechos de privacidad en Europa
Si usted reside o se encuentra en Europa, esta sección le ofrece datos adicionales acerca de sus derechos. Con sujeción a ciertas limitaciones, usted tiene los siguientes derechos de privacidad:
- Derecho de acceso, oposición, restricción de procesamiento, eliminación y portabilidad. Puede solicitar acceder a sus datos personales, oponerse a ellos, restringirlos, eliminarlos o transferirlos enviándonos un correo electrónico a privacy@creatopy.com. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando procesemos sus datos personales en virtud de su consentimiento. Si nos solicita restringir o limitar nuestra forma de procesar su información personal, le comunicaremos cómo dicha restricción afectará al uso que hace de nuestro Sitio y Servicio.
- Derecho de corrección. Si cree que la información que tenemos sobre usted es imprecisa, improcedente, incompleta, irrelevante o errónea, póngase en contacto con nosotros en privacy@creatopy.com. Procederemos razonablemente a corregir la información que sea imprecisa, incompleta, errónea o improcedente.
- Derecho de renuncia al marketing directo. Tiene derecho a renunciar en cualquier momento a recibir nuestros materiales de marketing siguiendo las instrucciones de renuncia de nuestros correos electrónicos comerciales, poniéndose en contacto con nosotros o configurando sus preferencias de correo electrónico en los ajustes de su cuenta de usuario. Nos reservamos el derecho a enviarle otras comunicaciones, incluyendo anuncios del servicio y mensajes administrativos relativos a su cuenta, sin ofrecerle la oportunidad de renunciar a recibirlos.
- Derecho a no someterse a decisiones automatizadas, incluyendo la elaboración de perfiles. No tomamos decisiones automatizadas con sus datos personales que puedan tener repercusiones negativas para usted.
- Derecho de impugnación. Si cree que hemos violado una ley de protección de datos relevante y quiere presentar una queja, póngase en contacto con nosotros en privacy@creatopy.com y facilítenos los detalles de la presunta violación. Procederemos a investigar su reclamación y le enviaremos una respuesta por escrito para anunciarle el resultado de nuestra investigación y los pasos que daremos para procesar su reclamación. Tiene derecho a presentar una reclamación en un organismo de supervisión, en el Estado miembro donde resida habitualmente, en su lugar de trabajo o en el lugar donde se haya producido la presunta infracción. Puede consultar los datos de contacto de los organismos de protección de datos de la UE en https://ec.europa.eu/newsroom/article29/items/612080/en. Puede consultar los datos de la autoridad británica de protección de datos en https://www.ico.org.uk.
8. Terceros
Nuestro Sitio puede vincularse a sitios externos que no manejamos nosotros. Tenga en cuenta que nosotros no controlamos el contenido y las políticas de esos sitios. Por tanto, no nos hacemos responsables de sus respectivas prácticas en relación con la privacidad.
9. Seguridad
Su privacidad y la seguridad de sus Datos personales son importantes para nosotros. Mantenemos y protegemos la seguridad de nuestros servidores y de sus Datos personales. Sin embargo, es imposible garantizar al 100 % la seguridad de las transmisiones de datos en internet. En este sentido, a pesar de las medidas de seguridad desplegadas para proteger sus Datos personales, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmita o de la información que se envíe o reciba en relación con nuestros productos o servicios en línea. Usted transmite toda esa información por su cuenta y riesgo. No obstante, una vez que recibamos sus Datos personales, realizaremos todos los esfuerzos razonables para garantizar su protección en nuestros sistemas. Para proteger la información que recopilamos en línea, evitar accesos no autorizados, mantener la precisión de los datos y garantizar el uso apropiado de la información, hemos establecido medidas de protección físicas, electrónicas y de gestión. Solicitamos nombres de usuarios y contraseñas para acceder a datos confidenciales. Excepto si autoriza la transmisión sin cifrado, utilizaremos métodos de cifrado estándar de la industria para proteger la transmisión de sus datos.
10. Transferencias de datos transfronterizas
Los Datos personales que recopilamos se almacenan y procesan en Estados Unidos o en el lugar en que nosotros o nuestros socios, filiales y proveedores tengamos nuestras instalaciones.
Si la ley lo exige, garantizaremos que todas las transferencias de Datos personales desde países de Europa (incluyendo el Reino Unido) hasta países situados fuera de Europa estén protegidas con medidas de seguridad adecuadas.
Si transferimos información personal desde un país no europeo a otro país, usted reconoce que terceros de otras jurisdicciones pueden no estar sujetos a leyes de protección de datos similares a las de nuestra jurisdicción. Existe el riesgo de que uno de esos terceros lleve a cabo acciones o prácticas que infrinjan las leyes de privacidad de datos de nuestra jurisdicción, y ello puede suponer que usted no tenga la posibilidad de solicitar una compensación en virtud de las leyes de privacidad de nuestra jurisdicción.
11. Cambios a esta Política
Podemos modificar a discreción esta Política para reflejar las prácticas actuales aceptables. Daremos los pasos necesarios para comunicar a los usuarios los cambios a través de nuestro Sitio. Si continúa utilizando este Sitio después de la aplicación de cualquier cambio a esta Política, consideraremos que acepta nuestras prácticas en relación con la privacidad y la información personal. Si modificamos esta Política, indicaremos la fecha de la última revisión en la parte superior de esta Política.
12. Nuestra información de contacto
Si tiene preguntas relacionadas con esta Política o sobre el procesamiento de sus Datos personales por parte de Creatopy, o si quiere ejercer sus derechos respecto a sus Datos personales, puede ponerse en contacto con Creatopy por correo electrónico (privacy@creatopy.com) o escribirnos por correo postal a CLT Office Building, 345 Petőfi Sándor St. Săldăbagiu de Munte, RO 417167.